国保連合会は，介護保険法第176条第1項第3号に基づき，介護サービスに関する苦情に対応する苦情処理機関です。

サービス内容や介護サービス事業者に対する苦情の申し立てを受け，サービスの質の向上に関する調査，指導・助言を行っています。

また，来訪，電話等による相談にも応じています。

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• 苦情の申立方法等について